Riktige hjelpemidler bidrar til effektiv håndtering av e-handel

Ikke la kundene vente

Kunder som handler på nett i dag har høyere forventninger til leveranser enn de hadde bare for noen år siden. Leveransen skal være rask, gjerne kostnadsfri og med gratis retur. Flere av de store aktørene på markedet tilbyr noe av dette allerede, med det stiller også høye krav til mindre nettbutikker og andre e-handelsaktører. Hvis ordrehåndteringen og leveransen ikke er rask og effektiv, risikerer du at kundene velger andre leverandører. Det er derfor veldig viktig å holde kunden oppdatert om leveranstider samt å ha god ordrehåndtering.

Riktige hjelpemidler bidrar til effektiv håndtering

I tillegg til et bredt sortiment og varetilgjengelighet, er det viktig at man håndterer ordrer, leveranser og returer på en effektiv og korrekt måte. E-handelsbedrifter mottar som regel flere returer enn butikker med fysisk utsalgssted der kunden kan ta, føle på og prøve produktene før de gjennomfører et kjøp.

Helt fra tidspunktet ordren er skrevet ut til plukking på lageret begynner, er det viktig at de ansatte er utstyrt med gode hjelpemidler for effektiv godshåndtering. Med praktiske vogner som er spesialdesignet for nettopp e-handel blir det enkelt å håndtere både store og små ordre samt effektivisere plukking.

Det finnes mange forskjellige vogner å velge mellom, alt etter kundens ulike behov. En lagervogn er en fleksibel vogn der den øverste hyllen vanligvis er flyttbar eller nedfellbar, noe som gjør det enkelt å laste vognen også når man håndterer stort gods. En rullecontainer kan derimot håndtere store mengder gods samtidig. Den har høye vegger som holder godset sikkert på plass uten risiko for at noe faller av. Plukkvogner og e-handelsvogner effektiviserer ordreplukking på lageret og de kan som regel tilpasses etter behov. Velg for eksempel en vogn med en stige for å enkelt nå høye hyller eller en vogn med en skriveplate som holder plukklisten på plass under plukkingen – mulighetene er mange.

Hvordan vil fremtidens e-handel se ut?

Mange spår at e-handel vil fortsatte å øke i fremtiden og dermed vil også pakkevolumet øke kraftig. Derfor er det viktig å forberede seg allerede nå og tenke igjennom foretakets e-handelsløsninger og logistikk. Hva vil skje i fremtiden? Trenger virksomheten nye innovative og bærekraftige løsninger på logistikk? Kommer man i fremtiden til å bruke droner som leverer pakken direkte til forbrukeren?

Uansett hvordan fremtiden vil se ut, kan du føle deg trygg på at Gerdmans har en løsninger som vil gjøre hverdagen din enklere og som vil hjelpe din bedrift til å ta det neste skrittet inn i fremtiden. Vi hjelper deg uansett hvor selskapet er på sin reise. Sammen skaper vi bedre arbeidsplasser!